تزامنا مع حلول فصل الصيف، بادرت الوكالة الحضرية بمدينة طنجة إلى وضع ثلة من التدابير الخاصة لفائدة مغاربة العالم وذلك قصد تسهيل معاملتهم وتسوية مشاكلهم خلال مقامهم الصيفي بأرض الوطن.
وكشفت الوكالة في بلاغ صحفي، أنه في “إطار السعي المستمر للرقي بجودة الخدمات المقدمة من طرف الوكالة، قامت المؤسسة باتخاذ مجموعة من التدابير والإجراء ات التنظيمية واللوجيستيكية والإدارية الكفيلة بالاستجابة لتطلعات مغاربة العالم والتعاطي مع مشاكلهم وقضاء مصالحهم في أفضل الظروف، مع الحرص على احترام التدابير الصحية المنصوص عليها لاحتواء جائحة كوفيد 19”.
وجاء في ذات البلاغ: “لقد تم في هذا الإطار إحداث شباك وحيد خاص بالمغاربة المقيمين بالخارج على مستوى هذه الوكالة طيلة فصل الصيف، يضم خلية تتكون من مخاطبين عن مديريتي الشؤون القانونية والعقارية والتدبير الحضري”.
إن توجه هذه الخلية، يهدف أساسا إلى إيلاء عناية خاصة بأفراد الجالية المغربية وذلك من خلال تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم وظروف استقبالهم داخل المؤسسة والتجاوب الفعلي مع حاجياتهم وانتظاراتهم والإسراع بمعالجة طلباتهم وشكاياتهم ومدهم بالمعلومات التعميرية والإرشادات وبالمساعدة التقنية والإدارية اللازمة عن طريق دعمهم ومواكبتهم في عملية دراسة ملفات طلبات رخص التعمير الخاصة بهم، مع الالتزام بالقوانين والمساطر الجاري بها العمل.
كما يضيف البلاغ، أنه تم “تنظيم المداومات على صعيد الوكالة بعد الأوقات الرسمية للعمل، وذلك من الساعة الرابعة والنصف إلى الساعة السادسة والنصف مساء من الاثنين إلى الجمعة، ويوم السبت من الساعة التاسعة صباحا إلى الساعة الثانية عشر والنصف بعد الزوال، وذلك لاستقبال وتوجيه المغاربة المقيمين بالخارج”.
كما سيتم تنظيم أيام أبواب مفتوحة لفائدة هذه الفئة من المواطنين بين 8 غشت إلى غاية 12 غشت من أجل تعزيز التواصل والتحسيس بمهام الوكالة الحضرية لطنجة ونوعية الخدمات المقدمة من طرفها داخل مجال نفوذها الترابي، فضلا عن تخصيص الرقم الهاتفي0539340797 للرد على أسئلة مغاربة العالم وتقديم التوضيحات والتوجيهات الممكنة.
